Gesetzliche Regelungen wie das NetzDG oder der Digital Services Act (DSA) schaffen Rahmenbedingungen, aber keine emotionale Intelligenz.
Eine funktionale Steuerung von Online-Hass erfordert eine Kombination aus Rechtsklarheit, technischer Transparenz und kulturellem Wandel.
Plattformen müssen künftig nachweisbar offenlegen, wie ihre Algorithmen Interaktionen strukturieren.
Parallel dazu braucht es digitale Aufklärung, die Nutzer befähigt, zwischen Meinung, Manipulation und Mechanik zu unterscheiden.
Ein Fachbeitrag von MARCUS WENZEL.
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